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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


 PREAMBULE

Les conditions générales de vente sont destinées à s'appliquer entre johnslimchicha.fr représenté par SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE et l'auteur de la commande. Toutes autres conditions non conforme à nos CGV qui aurais pu être formulés et non approuvé par notre société par écris de notre part seront rejetés.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifié par nos soins à tout moment sous réserve d'en faire apparaître les modalités sur notre site.

Nos conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre johnslimchicha.fr et l'utilisateur, de la commande à la livraison. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

 

 COMMANDE

Les commandes sont passé par le biais du site johnslimchicha.fr elles sont enregistrée et validée dès lors que l'acheteur aura respecté les instructions indiquées sur celui-ci.

johnslimchicha.fr communiquera alors au client par courrier électronique une confirmation de la prise en charge de la commande enregistrée ainsi qu'une confirmation d’expédition du colis par transporteur.

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Dans le cas d'une rupture momentanée du produit commandé, johnslimchicha.fr proposera alors à l'acheteur dans la mesure des stocks disponibles soit un produit similaire en remboursant le coût supplémentaire engendré, soit un remboursement immédiat de la commande, soit un avoir sur son site a faire valoir immédiatement et valable sans limite de durée.

johnslimchicha.fr conservera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Pour toute question relative aux commandes et à la livraison de celles-ci veuillez vous adresser à : johnslimcigs@gmail.com

 TARIF / PRODUITS

Nos prix sont indiqués en euros.

Toutes nos offres de produits, de services et de modalités de livraison, ne sont valables qu'en France métropolitaine et communauté européennes et dans la limite des stocks disponibles.

 INFORMATIONS GENERALES

johnslimchicha.fr porte un soins particulier quand à la qualité et au conditionnement de ses produits.

Nous nous efforçons de vous procurer des informations fiables ainsi que la meilleure qualité des produits disponibles sur le marché. La qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous mettons un point d'honneur à vous assister et vous servir dans les meilleures conditions.

Pour toutes commandes supérieures à 200 Euros, nous vous invitons à nous contacter par mail afin d’étudier un éventuel avantage à faire valoir sur notre site.

La vente des produits commercialisés sur le site johnslimchicha.fr est réalisée par la société SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE 

 INFORMATIONS DOUANIERES

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement.

Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre.

Dans le cas ou un colis serait boqué en douane suite à un contrôle sur la réglementation et l'utilisation des compléments alimentaires dans votre pays, le site johnslimchicha.fr représenté par la société SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE  ne serait être mis en cause.

Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

 DROIT DE RETRACTATION

Le client dispose d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter ( directive 2011/83/UE ).

En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, intact (la société se réserve le droit de refuser le remboursement de produits retournés ouverts ou détériorés) , à l'adresse d'expedition indiqué par le service après vente du site uniquement. La demande d'adresse de retour est à faire impérativement avant tout retours

ATTENTION : Le client doit nous contacter via le formulaire de contact sur le site afin de nous demander la démarche à suivre pour la procédure de réexpédition de son colis ainsi que l'adresse de réexpédition qui pourra être différente de celle inscrite sur le colis. Tous problèmes survenus lors d'une réexpédition effectué sans notre confirmation de l'adresse de réception de retour sera sous la responsabilité du client. Johnslim.fr ne saurait être tenue responsable.

Si vous demandez un échange pour convenance personnelle ou abusivement, tous les frais de port restent intégralement à votre charge.

Attention, en cas de retour suite à une mauvaise adresse inscrite par vos soins sur le bon de commande en ligne (le transporteur n'ayant pas réussi à vous trouver) ou par suite d'un oubli de récupération de votre colis auprès du transporteur après le passage de celui-ci au cours des quinze jours qui suivent, vous devrez repayer les frais de port pour le renvoi de votre commande.

Pour toute question relative aux commandes et à la livraison de celles-ci veuillez vous adresser à : johnslimcigs@gmail.com

 RESPONSABILITE

La société n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison ou des services postérieurs proposés qu'une obligation de moyen. La responsabilité de johnslimchicha.fr  ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. La société se réserve la possibilité de ne pas publier l'intégralité des avis émis par les consommateurs sur les produits.

De plus, Chiquitoonline.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Les images et les textes illustré sur le site présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Chiquitoonline.com ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces images ou l'un de ces textes.

 PAIEMENT

Le choix de votre mode de paiement intervient lors de la constitution de votre panier.

Nous proposons les modes de paiement suivant :

Carte bancaire Le protocole SSL vous certifie une confidentialité absolue de vos informations bancaires via l'espace totalement sécurisé .

Le paiement Paypal : leader sur le marché concernant les paiements en ligne sur internet, soit en payant directement avec un compte enregistré, soit en indiquant un numéro de carte bancaire.

Virement bancaire : Imprimez le récapitulatif de votre commande et communiquez notre relevé d'identité bancaire (fourni lors de votre commande avec le choix : virement) à votre organisme bancaire ainsi que les références de la commande à PRECISER sur le virement . Notre comptabilité traitera votre commande dés lors qu'elle aura reçu la confirmation de virement.

Pour toute question relative aux commandes et à la livraison de celles-ci veuillez vous adresser à : johnslimcigs@gmail.com

Pour éviter des délais de livraison trop importants, nous vous demandons d'indiquer impérativement votre nom et votre numéro de commande en référence sur votre virement. Le montant du virement doit correspondre au montant total de votre commande, les frais de virement éventuels demandé par votre banque restant à la charge de l'acheteur.

LIVRAISON
 

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par EXAPAQ ou LA POSTE.

Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, la société SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait, ou aurait préalablement existé. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur, sauf promotion ou offre spéciale, et sont affichés dans le panier.

Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant 12h00, et 3 jours passé cet horaire. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement effectif de la commande.

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société La SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE est dégagée de toute responsabilité.

Dans tous les cas, la livraison  ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE . En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée.

Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles.

 

S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).A la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat.

Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande, doivent être formulées par écrit sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de quatre jours calendaires à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE .

Au cas où un client ne récupèrerait pas son colis, mis à disposiition par le transporteur, dans les délais d'instance impartis, la SARL GB DISTRIBUTION  se réserve le droit de facturer des frais de traitement pour remise en stock d'un montant forfaitaitre de 15 euros TTC. Au cas où le client souhaiterait la ré-expédition de son colis, la SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE  s'engage à renoncer à ces frais de traitement, les frais de transport de la relivraison restant toutefois à la charge du client. 

Garantie

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que la SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE  n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.

 

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.

 

Attribution de juridiction
 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l'amiable. A défaut d'une solution amiable, le Tribunal de Commerce de Lille est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé. 

 

Information légale
 

Nom commercial: Johnslimchicha.fr

SASU MB IMPORT 2 rue Buffon 76600 LE HAVRE

au capital de 1000 Euro

siret: 82185102900016